นโยบายการจัดส่ง

อัปเดตล่าสุด: 17 มกราคม 2024

 

การจัดส่งสินค้าและการจัดส่ง

คำสั่งซื้อทั้งหมดของเราจัดส่งจากประเทศจีนและสหรัฐอเมริกา เราทำให้ลูกค้ามีความสุขมากเท่ากับคำสั่งซื้อที่เราจัดส่ง คุณเพียงแค่ต้องเข้าร่วมครอบครัวใหญ่ของเรา

เราจัดส่งไปยังประเทศส่วนใหญ่ทั่วโลกสำหรับแพคเกจภายในและต่างประเทศทั้งหมด แม้ว่าเรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบสินค้าตามกรอบเวลาที่เราระบุ แต่เราไม่สามารถรับประกันหรือรับผิดชอบต่อการส่งมอบที่เกิดขึ้นนอกกรอบเวลานี้ได้ เนื่องจากเราพึ่งพาบริษัทขนส่งบุคคลที่สามเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดส่งของลูกค้าแทนเรา เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายที่ต้องรับผิดชอบเองหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการจัดส่งล้มเหลวหรือล่าช้า

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ ในการประมวลผล. เวลาการจัดส่งของเรามักจะภายใน 7-10 วันทำการ ไปยังสหรัฐอเมริกาและ 12-15 วันทำการ ไปยังประเทศอื่น ๆ อย่างไรก็ตามอาจใช้เวลาถึง 20 วันทำการในการมาถึงทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณและใช้เวลาในการผ่านด่านศุลกากรนานเท่าใด โปรดทราบว่าเวลาการส่งมอบจะแตกต่างกันในช่วงวันหยุดหรือการเปิดตัวรุ่น จำกัด

เราไม่รับผิดชอบต่อการจัดส่งที่ได้รับผลกระทบจากศุลกากรเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติการโอนจาก USPS ไปยังผู้ให้บริการท้องถิ่นในประเทศของคุณหรือการประท้วงหรือความล่าช้าในการขนส่งทางอากาศและภาคพื้นดินหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมศุลกากรหรือค่าใช้จ่ายส่วนหลังใด ๆ ที่เกิดขึ้น

 

หมายเหตุ 1: เราจะไม่รับผิดชอบหากแพ็กเกจไม่สามารถส่งมอบได้เนื่องจากข้อมูลปลายทางหายไปไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง โปรดป้อนรายละเอียดการจัดส่งที่ถูกต้องเมื่อตรวจสอบ หากคุณรู้ว่าคุณได้ทำผิดพลาดในรายละเอียดการจัดส่งกรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ [ป้องกันอีเมล] โดยเร็วที่สุด

หมายเหตุ 2 : ทุกประเทศมีเกณฑ์ภาษี: จำนวนที่บุคคลเริ่มจ่ายภาษีสำหรับสินค้านำเข้า ภาษีและหน้าที่แตกต่างกันไปสำหรับทุกรายการในทุกประเทศและลูกค้าจะต้องชำระ

 

การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ

ผู้ซื้อได้รับอนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อที่วางไว้ within 24 ชั่วโมง ของการซื้อและ ก่อน คำสั่งซื้อเป็นจริง ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะเกิดขึ้นโดยผู้ซื้อสำหรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อ หลังจาก 24 ชั่วโมง ของการซื้อของพวกเขา

ผู้ซื้อไม่ได้รับอนุญาตให้ยกเลิกการสั่งซื้อ หลังจากสั่งซื้อแล้ว.

 

นโยบายการคืนสินค้า

คุณต้องขอคืนภายใน 14 วันที่ได้รับสินค้าของคุณ

กระบวนการคืนสินค้า:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามเกณฑ์สำหรับการส่งคืนที่ถูกต้อง
2. ส่งข้อความถึงเราที่ [ป้องกันอีเมล] แสดงความตั้งใจที่จะกลับรายการ โปรดระบุสิ่งต่อไปนี้ในอีเมล:

    •ภาพถ่าย / วิดีโอของรายการขึ้นอยู่กับรายการ
    •ติดแท็กและป้ายกำกับ

เราจะตอบคุณในวันทำการภายใน 24 ชั่วโมงและช่วยเหลือคุณในการดำเนินการส่งคืนสินค้าที่ซื้อ

หากคำขอคืนสินค้าของคุณได้รับการยอมรับคุณควรส่งคืนสินค้าภายใน 7 วัน

 •โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าหากคุณส่งคืนผลิตภัณฑ์ควรอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่ได้ใช้งานไม่ได้ล้างและพร้อม บรรจุภัณฑ์เดิม (ถ้ามี)   

•ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งคืน

•ค่าจัดส่งเดิมจะไม่สามารถคืนเงินได้

ทันทีที่เราได้รับสินค้าตามเงื่อนไขการจัดส่งเราจะคืนเงินให้คุณราคาซื้อและแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล

 

เหตุผลในการรับคืน

การคืนสินค้าของคุณสามารถได้รับการอนุมัติตามเหตุผลดังต่อไปนี้:

เหตุผล	รายละเอียด
เหตุผลวัตถุประสงค์	ได้รับความเสียหาย	สินค้าได้รับความเสียหายในการจัดส่ง
	บกพร่อง	ผลิตภัณฑ์ไม่ทำงานตามที่อธิบายไว้ในข้อมูลจำเพาะของผู้ผลิต
	รายการไม่ถูกต้อง / ผิด	ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสั่ง (เช่นขนาดผิดหรือสีผิด)
	รายการ / ชิ้นส่วนที่ขาดหายไป	ไม่มีรายการ / ชิ้นส่วนตามที่ระบุในบรรจุภัณฑ์
	ไม่พอดี*	ลูกค้าได้รับขนาดที่สั่ง แต่ไม่พอดี *
	ข้อผิดพลาดเว็บไซต์	ผลิตภัณฑ์ไม่ตรงกับข้อกำหนดเว็บไซต์คำอธิบายหรือรูปภาพ (ปัญหานี้เกิดจากข้อผิดพลาดของเว็บไซต์ / ข้อมูลที่ผิด)

 

ผลตอบแทนและการคืนเงิน

การรับประกันคืนเงินใน 7 วันของเรา

Joopzy.คอม รับประกันได้ว่ารายการใด ๆ ที่ซื้อจากเราจะได้รับคืนภายใน 7 วันทำการรับประกันคืนเงินหลังการซื้อ

 

ขอเงินคืน

หากคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามเหตุผลในการคืนเงินที่ระบุไว้ข้างต้นคุณสามารถขอเงินคืนได้ใน "บัญชีของฉัน> คำสั่งซื้อ” หรือคุณสามารถใช้ลิงค์ด้านล่าง:

บัญชีของฉัน   

เลือกสินค้าหรือคำสั่งซื้อทั้งหมดแล้วคลิกที่“ขอเงินคืนปุ่ม " แจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการเงินคืนพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนว่าเหตุใดคุณจึงไม่พอใจกับการจัดส่งและอัปโหลดรูปภาพหรือเอกสารสนับสนุนอื่น ๆ เราอยากทราบว่าเกิดข้อผิดพลาดตรงไหนหรือเราจะปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและประสบการณ์การทำงานได้อย่างไร แต่ละปัญหาจะถูกตรวจสอบภายใน 1-2 วันทำการ. ดังนั้นลูกค้าจะได้รับอีเมลหากลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับเงินคืนการคืนเงินจะเกิดขึ้นตามนโยบายการคืนเงินของเราตามที่ระบุไว้ด้านล่าง

 

TIME FRAME เพื่อรับการเปลี่ยน / คืนเงินของคุณ

ตัวเลือกการแทนที่: เมื่อรายการผ่านการประเมินคุณภาพแล้วคาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 10-15 วันทำการนับจากวันที่เราได้รับข้อมูลการติดตามของรายการที่ส่งคืน

ตัวเลือกการคืนเงิน: ลูกค้าที่ขอคืนเงินสามารถคาดหวังว่าจะได้รับภายในกรอบเวลาต่อไปนี้:

วิธีการชำระเงิน (ในเวลาที่ซื้อ)	ตัวเลือกการคืนเงิน	เวลารอการคืนเงิน (เพื่อดูจำนวนในใบแจ้งยอดธนาคารของคุณ)
บัตรเครดิต / บัตรเดบิต	การกลับรายการเครดิต / เดบิต
ชำระผ่าน Paypal	การกลับรายการ Paypal (หากยอดเงิน Paypal)	5 7-วันทำการ
	การคืนเครดิต (หาก Paypal เชื่อมโยงกับบัตรเครดิต)	5 ถึง 15 วันทำการของธนาคาร หมายเหตุ: จำนวนเงินอาจแสดงในรอบการเรียกเก็บเงินถัดไปของคุณ
	เดบิตกลับรายการ (หาก Paypal เชื่อมโยงกับบัตรเดบิต)	5 ถึง 30 วันทำการธนาคาร (ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ) หมายเหตุ: จำนวนเงินอาจแสดงในรอบการเรียกเก็บเงินถัดไปของคุณ